Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad en balurenthavix

Información General

En balurenthavix (balurenthavix.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de meditación básica y desarrollo personal.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es balurenthavix, con domicilio en Av. de Carlos Haya, 55, 29010 Málaga, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico info@balurenthavix.sbs o llamando al +34952618261.

Datos que Recopilamos

Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y contraseña encriptada

Datos de progreso: tiempo dedicado a sesiones de meditación, preferencias de contenido y niveles completados

Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos de cookies

Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o chat de soporte

Base Legal y Finalidades

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales y para las finalidades específicas:

Ejecución del contrato: para proporcionarte acceso a nuestros programas de meditación y gestionar tu cuenta

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y enviarte comunicaciones relevantes

Consentimiento: para enviarte newsletters y promociones (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento)

Obligación legal: para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma

Procesadores de pagos para gestionar suscripciones (datos encriptados y tokenizados)

Servicios de análisis web para comprender el uso de nuestra plataforma (datos anonimizados)

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

Tus Derechos

Como residente en la Unión Europea, tienes varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti

Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales

Derecho a la limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio

Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo

Seguridad y Retención

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados ISO 27001, y acceso restringido con autenticación de dos factores para nuestro personal.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras mantengas una cuenta activa, y los datos de comunicación se conservan durante tres años para fines de soporte al cliente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a comprender cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o certificaciones de adequacy, para proteger tus datos durante cualquier transferencia internacional.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información de inmediato.

Contacta con Nuestro Delegado de Protección de Datos

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier consulta sobre privacidad:

Email: info@balurenthavix.sbs

Teléfono: +34952618261

Dirección: Av. de Carlos Haya, 55, 29010 Málaga, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Fecha de entrada en vigor: 1 de febrero de 2025